FondationsFormation gratuite
Donnez envie à vos clients de revenir
Découvrez comment de petits gestes du quotidien peuvent donner envie à vos clients de revenir. À travers des situations concrètes, prenez conscience des habitudes qui font la différence et commencez à développer une véritable culture client.
1h de contenu3 modules8 leçonsCertificat inclus
Formation gratuite · Certificat inclus · Compte requis
Ce qui est inclus
3 modules complets
8 leçons
Quiz par module
Certificat de réussite
Accès mobile & desktop
Accès à vie
GratuitAccès complet à vie
Programme de la formation
1Ce qui fait revenir un client
4 leçons
Ce qui fait revenir un client
4 leçons
Un client comme un autre ?
2 min
Ce qu'il ne dira peut-être jamais
2 min
De bouche à oreille
2 min
Un petit geste, un client en plus
2 min
2Des habitudes qui peuvent faire perdre des clients
3 leçons
Des habitudes qui peuvent faire perdre des clients
3 leçons
Présent, mais ailleurs
2 min
Le silence qui parle
2 min
Deux clientes, deux accueils
2 min
3Conclusion
1 leçon
Conclusion
1 leçon
Le déclic n'est que le début
2 min
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